Политика конфиденциальности

Эта Политика описывает, как обрабатывается информация при посещении сайта codeauren.com, обращении за услугами и общении с CodeAuren.

CodeAuren — бренд, который занимается разработкой сайтов, программного обеспечения, приложений и других цифровых решений. Под «CodeAuren», «мы» или «нами» понимается лицо или организация, работающие под этим брендом.

Мы бережно обращаемся с информацией клиентов и посетителей, используем её только для понятных целей и принимаем разумные меры для её защиты.

Информация, которую вы сообщаете сами

Когда вы пишете нам в Telegram, по электронной почте или через другие официальные каналы, вы можете добровольно сообщить:

• имя или название компании;
• адрес электронной почты;
• номер телефона или имя пользователя в мессенджере;
• описание проекта, задачи или нужной услуги;
• технические требования, материалы и файлы по проекту;
• другую информацию, которую вы решите сообщить для обсуждения или выполнения заказа.

Мы не просим сведений, которые не нужны для ответа на обращение или работы над проектом.

Пожалуйста, не отправляйте пароли, платёжные данные, документы и другие конфиденциальные сведения, если они не нужны для конкретной задачи и их передача заранее не согласована.

Информация при посещении сайта

Сайт размещён на платформе Cloudflare. Чтобы доставлять страницы, защищать сайт от злоупотреблений и считать статистику, Cloudflare автоматически обрабатывает технические сведения:

• какие страницы открывались и как быстро они загрузились;
• откуда пришёл посетитель, например из соцсети или с другого сайта;
• тип браузера и устройства;
• IP-адрес и другие сетевые сведения — в той мере, в какой это нужно для доставки содержимого и безопасности.

Мы не ведём собственный сбор IP-адресов и не составляем профили посетителей.

1. Отвечать на запросы и обращения.
2. Обсуждать требования к проекту, сроки, стоимость и условия сотрудничества.
3. Разрабатывать, настраивать, тестировать и сопровождать заказанные решения.
4. Связываться с клиентами по вопросам заказа и технической поддержки.
5. Понимать, сколько людей посещает сайт и откуда они приходят.
6. Поддерживать работу и безопасность сайта и улучшать его.
7. Выполнять требования закона и рассматривать претензии, связанные с услугами.

Мы не продаём персональные данные и не используем информацию, полученную для выполнения заказа, в несвязанных с ним целях.

Cloudflare Web Analytics

Для статистики мы используем Cloudflare Web Analytics. Он показывает обобщённые сведения: сколько раз открывались страницы, откуда приходили посетители и как быстро работает сайт. По описанию Cloudflare, этот инструмент не использует cookie и не собирает персональные данные для отслеживания посетителей.

Отдельные действия посетителей, например нажатия на кнопки, мы не отслеживаем.

Cookie

Сайт не устанавливает cookie, не подключает рекламные сети и инструменты поведенческого отслеживания. Если это изменится, мы обновим Политику.

Инфраструктура Cloudflare в отдельных случаях может применять собственные технические механизмы для защиты от ботов и атак — по правилам Cloudflare.

Хранилище браузера

Для удобства сайт запоминает в вашем браузере несколько технических настроек: включён ли звук интерфейса, где на странице вы остановились и закрыли ли вы подсказку о Telegram. В них нет персональных данных, они остаются на вашем устройстве и нам не передаются. Удалить их можно в настройках браузера.

Проекты, заказы и поддержку мы обсуждаем в Telegram и по корпоративной электронной почте. Переписка может содержать контактные данные, описания задач, файлы, технические материалы и согласованные условия.

На сайте нет форм для заявок, и мы не ведём отдельную централизованную клиентскую базу. При этом сообщения и вложения хранятся на устройствах и в инфраструктуре поставщиков этих сервисов по их правилам — поэтому отсутствие собственной базы не означает, что переписка нигде не хранится.

Политики конфиденциальности сервисов:

• Telegram — telegram.org/privacy
• Cloudflare — www.cloudflare.com/privacypolicy/

Мы не продаём персональные данные. Информация может быть доступна третьим лицам только в том объёме, который нужен для работы сайта, общения с клиентом, выполнения заказа или требований закона:

• Cloudflare — размещение сайта, доставка содержимого, безопасность и статистика;
• Telegram — переписка и обмен файлами;
• поставщик электронной почты — доставка и хранение деловой переписки;
• государственные органы — если раскрытие требуется по закону.

Это не значит, что каждый из них получает все данные каждого пользователя: всё зависит от того, какими сервисами и как вы пользуетесь.

Cloudflare, Telegram и почтовые сервисы могут обрабатывать данные за пределами страны, в которой вы живёте. Конкретное место и условия обработки зависят от инфраструктуры этих сервисов.

Если возникает международная передача персональных данных, она должна соответствовать требованиям применимого законодательства.

Мы сохраняем конфиденциальность непубличной информации, полученной от клиентов при обсуждении и выполнении проектов:

• технических заданий и внутренних документов;
• исходного кода и материалов разработки;
• сведений о бизнес-процессах клиента;
• непубличных цен, коммерческих условий и переписки;
• доступов, настроек и других материалов для выполнения заказа.

Такая информация используется только в рамках проекта и не раскрывается публично без надлежащего основания.

Права на результаты разработки, показ проекта в портфолио и особые условия конфиденциальности могут дополнительно оговариваться договором или соглашением о неразглашении (NDA). Эта Политика их не заменяет.

Информация хранится не дольше, чем нужно для целей, ради которых она получена, если более долгое хранение не требует или не допускает закон. Срок зависит от характера обращения, длительности проекта, поддержки, договорных обязательств и требований закона.

Переписка в Telegram и по почте хранится по настройкам этих сервисов и самих пользователей, статистика — по правилам Cloudflare. Поэтому мы не обещаем автоматически удалять всю переписку и все технические данные сразу после завершения проекта.

Мы принимаем разумные организационные и технические меры против несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, утраты или неправомерного использования информации: ограничиваем доступ к рабочим материалам, бережно обращаемся с файлами клиентов и пользуемся защитными возможностями сервисов, с которыми работаем.

Ни один способ передачи и хранения информации не даёт абсолютной гарантии безопасности, и мы не можем отвечать за системы, которые контролируют независимые третьи лица.

В пределах, предусмотренных законом, вы можете попросить нас:

• сообщить, обрабатываем ли мы информацию о вас;
• объяснить, зачем она обрабатывается;
• исправить неточные сведения, которые вы нам сообщили;
• удалить информацию, если для её хранения больше нет законного основания;
• прекратить обработку, если она основана на вашем согласии и закон допускает его отзыв;
• ответить на вопросы об обработке и защите данных.

Напишите на support@codeauren.com: опишите суть запроса и укажите, к каким данным он относится. Не отправляйте пароли и лишние документы для подтверждения личности без предварительного согласования.

Некоторые запросы могут быть ограничены законом, исполнением договора или возможностями сторонних сервисов. Данные, которые хранятся непосредственно в Telegram, почтовом сервисе или другой сторонней системе, может понадобиться удалить через настройки самого сервиса или обратившись к нему.

Сайт не предназначен для сбора данных детей, и мы намеренно такие данные не собираем. Если за услугами обращается несовершеннолетний, его информация обрабатывается с соблюдением требований закона, включая правила о согласии законных представителей.

На сайте и в переписке могут быть ссылки на сторонние сайты и сервисы. У них свои правила обработки данных, и мы их не контролируем. Прежде чем сообщать им информацию, ознакомьтесь с их политиками.

Мы можем обновлять Политику, если меняется работа сайта, сервисы, которыми мы пользуемся, услуги или законодательство. Актуальная версия всегда на этой странице, дата обновления указана в начале.

О существенных изменениях мы постараемся сообщить способом, соответствующим их характеру.

По вопросам данных, конфиденциальности, поддержки и сотрудничества:

• support@codeauren.comТехническая поддержка и вопросы конфиденциальности
• info@codeauren.comЗаказы, обсуждение проектов, стоимость и сотрудничество

Обращения рассматриваются с учётом их содержания и требований закона.

Информация обрабатывается с учётом применимого законодательства, включая законодательство Республики Узбекистан о персональных данных, если оно применимо.

Политика не ограничивает права, которые даёт вам закон. Если какое-либо её положение противоречит обязательной норме закона, действует норма закона.